Integritetspolicy och hantering av dina kunduppgifter

Klarvik Flyttstäd AB, org.nr 556914-2287, Kungsgatan 62, 753 18 Uppsala, är personuppgiftsansvarig för de kunduppgifter du lämnar när du begär offert eller bokar en städning. Denna integritetspolicy beskriver vår hantering av kunduppgifter: vilka uppgifter det handlar om, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen. Vi samlar bara in det vi faktiskt behöver för att kunna lämna ett fast pris, utföra arbetet, fakturera och ansöka om ditt RUT-avdrag.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vid en offertförfrågan behandlar vi ditt namn, telefonnummer, e-postadress, adressen till bostaden som ska städas samt de uppgifter du själv väljer att skriva i meddelandet, till exempel boyta, tillträdesdatum och om det finns balkong eller förråd. Vid bokning tillkommer fakturaadress och, om du vill använda RUT-avdraget, ditt personnummer. Efter avslutat uppdrag kan vi också spara fotografier på det färdiga resultatet. Bilderna tas i en tömd bostad och innehåller inga personliga tillhörigheter.

Varför vi behandlar uppgifterna

Kontaktuppgifter och uppgifter om bostaden behandlar vi för att kunna fullgöra avtalet med dig: lämna offert, planera teamets rutt, komma in i bostaden och kvalitetssäkra städningen. Personnumret behandlar vi enbart för att kunna ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket, vilket är en rättslig förpliktelse när vi drar av beloppet direkt på fakturan. Fakturaunderlag sparas för att uppfylla bokföringslagen. Fotografier från utfört arbete sparas med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna bemöta en eventuell reklamation inom garantitiden.

Hur länge uppgifterna sparas

Offerter som inte leder till bokning raderas efter sex månader. Bokningsuppgifter och kontrollfoton raderas tolv månader efter utfört uppdrag. Underlag som hör till en faktura sparas i sju år räknat från utgången av det räkenskapsår fakturan tillhör, eftersom bokföringslagen kräver det. Personnummer lagras separat och raderas så snart Skatteverket har hanterat ansökan om avdrag och betalningen är slutförd.

Vilka som får ta del av uppgifterna

Uppgifterna delas endast med de medarbetare som behöver dem för att utföra uppdraget, samt med våra personuppgiftsbiträden: vårt bokförings- och faktureringssystem, vår e-postleverantör och vår IT-drift. Med samtliga har vi tecknat biträdesavtal. Personnummer och fakturauppgifter lämnas till Skatteverket när RUT-avdrag söks. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare och använder dem inte för marknadsföring från tredje part. All behandling sker inom EU och EES.

Kakor på webbplatsen

Webbplatsen använder inga kakor för spårning eller annonsering. Vi för ingen statistik som kan kopplas till dig som besökare, och du behöver därför inte lämna något samtycke för att läsa om vår flyttstädning i Uppsala.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att få uppgifter raderade när vi inte längre har rättslig grund att spara dem. Du kan också begära begränsning av behandlingen, invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse samt få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Kontakta oss på hej@klarvikflyttstad.se eller 018-123 45 67 så svarar vi inom trettio dagar. Om du inte är nöjd med hur vi hanterat dina uppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY:s webbplats om dataskydd.

Tillbaka till startsidan och boka städning Vad vi städar punkt för punkt Frågor vi ofta får om städning Villkor för bokning och avbokning