Vanliga frågor om städningen och hur vi arbetar

Här har vi samlat de frågor vi får flest av när någon ringer för första gången. Svaren gäller alla uppdrag vi utför, oavsett om det är ett studentrum, en trerummare eller ett radhus. Hittar du inte ditt svar går det snabbast att ringa 018-123 45 67, så pratar du direkt med den som planerar veckans scheman.

Hur lång tid tar städningen?

Två städare klarar en normal etta på omkring tre timmar, en tvårummare på fyra till fem timmar och ett radhus på sju till nio timmar. Tidsåtgången påverkar inte priset, eftersom vi alltid lämnar ett fast pris utifrån boytan. Det betyder att du inte behöver oroa dig för om ugnen kräver en extra timme avfettning – vi stannar tills checklistan är avklarad.

Behöver jag vara hemma?

Nej. De flesta av våra kunder är mitt i en flytt och har inte tid att vänta på plats. Vanligast är att du lämnar nyckeln i en nyckelbox och ger oss koden per sms, eller att du lämnar nyckeln på vårt kontor på Kungsgatan dagen innan. Vi kvitterar alltid nycklar skriftligt och lämnar tillbaka dem på det sätt du väljer. Efter avslutat arbete får du bilder på resultatet samma kväll, så att du kan godkänna på distans.

Vad behöver jag förbereda?

Bostaden ska vara tömd på möbler och personliga tillhörigheter, och el och vatten ska vara påslagna. Har du kvarlämnade sopor eller möbler hjälper vi gärna till med bortforsling, men det behöver beställas i förväg eftersom vi då tar med släp. Städmaterial, dammsugare och maskiner tar vi alltid med oss – du behöver inte ha något hemma. Är bostaden inte tömd hinner vi sällan bli klara, och då ringer arbetsledaren dig innan vi börjar.

Hur fungerar RUT-avdraget?

Vi drar av halva arbetskostnaden direkt på fakturan och ansöker sedan själva hos Skatteverket. Du behöver bara lämna ditt personnummer och ha avdragsutrymme kvar för året. Alla priser vi anger är alltid angivna efter avdrag, så det som står i offerten är det du betalar. Skulle avdraget nekas, till exempel om utrymmet redan är förbrukat på en tidigare tjänst, fakturerar vi mellanskillnaden i efterhand och berättar naturligtvis om det först.

Vad gäller om något blir fel?

Varje uppdrag har fem dagars nöjdgaranti. Anmäler du eller hyresvärden en anmärkning inom den tiden kommer vi tillbaka utan kostnad, normalt inom 48 timmar och med samma team som städade från början. Skicka helst med en bild, så vet vi vad vi ska ta med oss. Skulle något gå sönder under arbetet har vi ansvarsförsäkring på varje uppdrag och hanterar ärendet den vägen.

Kan jag boka med kort varsel?

Ja. Vi håller ett team obokat under den sista veckan i varje månad just för akuta uppdrag. Ringer du före klockan nio kan vi i de flesta fall vara på plats redan samma eftermiddag, till samma fasta pris som en planerad bokning. Under månadsskiften arbetar vi även kvällar och söndagar, eftersom det är då de flesta tillträden sker.

Städar ni även kontor och dödsbon?

Ja, vi tar mindre kontorslokaler, butiker och dödsbon med samma checklista som grund. Vid dödsbon arbetar vi i lugnare takt och kan hjälpa till att sortera det som ska sparas, skänkas eller slängas. Kontakta oss så gör vi ett kostnadsfritt platsbesök innan vi lämnar ett fast pris.

Se priser för flyttstädning i UppsalaLäs städchecklistan med 84 punkterSå hanterar vi dina kunduppgifter